ELMŰ-ÉMÁSZ Solutions Kft.

Közvilágítás

Hibabejelentések fogadása

• Telefonon:
  • 06-80-42-43-44
  • 06-20-978-5612
  • 06-30-978-5612
  • 06-70-978-5612
• ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport EnergiApp-jában található közvilágítás hibabejelentésen keresztül
• https://eloszto.elmu.hu vagy https://eloszto.emasz.hu oldalon elérhető online ügyfélszolgálaton Bejelentések/Közvilágítási hibabejelentés menüponton keresztül
• E-mail-ben a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen

Hibajavítás

A meghibásodott (nem működő) közvilágítási aktív elemet a Szolgáltató köteles mielőbb, de legkésőbb a Megrendelő illetőleg harmadik fél (pl. lakosság) részéről történő bejelentéstől számított 10 munkanapon belül kijavítani és üzemképesség tenni, míg a közvetlen baleset- vagy életveszély megelőzése, elhárítása érdekében szükséges hibajavításokat azonnal megkezdeni.

Ha nagyobb üzemzavar jellegű meghibásodás (passzív elem hiba) miatt a meghatározott határidő nem tartható, a Szolgáltató ezt köteles haladéktalanul írásban közölni a Megrendelővel.